Uvjeti poslovanja
PLAĆANJE
Naručenu robu možete platiti kreditnim karticama American Express, Diners, MasterCard i Visa,
pouzećem (gotovinom pri preuzimanju pošiljke) te putem putem predračuna.
-
Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom,trebat ćete na sigurnoj
stranici T-Com Pay Waya odabrati vrstu kreditne kartice kojom plaćate
(American Express, Diners, MasterCard i Visa) i upisati tražene
podatke. Kada kliknete >KUPI<, vidjet ćete potvrdu o vašoj
narudžbi i dobit ćete potvrdu na vaš e-mail.
Također, T-Com Pay Way sustav poslat će vam potvrdu na e-mail o autorizaciji vaše kartice za navedeni iznos.
Napomena:
Vaša kartica u ovom trenutku još nije terećena za navedeni iznos. Podaci su provjereni i najavljen je vaš trošak. Kada vašu pošiljku
pripremimo i predamo kurirskoj dostavi naplatit ćemo transakciju za
potreban iznos (može biti jednak ili manji autoriziranom ako smo vam iz
nekog razloga poslali samo dio narudžbe u dogovoru s vama!). Radi vaše
zaštite, Pay Way sustav nam ne dopušta ni naplatu većeg iznosa niti
uvid u vaš broj kreditne kartice.
-
Ukoliko ste odabrali plaćanje predračunom, vidjet ćete potvrdu o
vašoj narudžbi i dobit ćete potvrdu na e-mail. Poslat ćemo vam
predračun.Kada uplatite na naš žiro račun broj 2340009-1110206040 kod PBZ-a,navedni iznos poslat ćemo vam vašu pošiljku. Plaćanje predračunom prvenstveno je namijenjeno pravnim osobama zbog
čega je potrebno u profilu upisati i odgovarajuće podatke - naziv i
adresu tvrtke, matični broj i broj žiro računa.
DOSTAVA I PRAĆENJE POŠILJKE
Dostavu vršimo samo na području Republike Hrvatske.
Kada primimo vašu narudžbu, naručenu robu predat ćemo na dostavu tvrtki
HP Express u roku od deset radnih dana ukoliko je roba
dobavljiva. Ako zbog nekog razloga ne možemo izvršiti isporuku
naručenog poslat ćemo vam e-mail.
Cijena dostave je 30,00 kuna za sve pošiljke vrijednosti do 999,99 kn.
Dostava je besplatna za narudžbe od 1.000,00 kn.
Napomena:
Kad se uplaćuje pouzećem Hrvatska pošta naplaćuje pri dostavi 3.66% od vrijednosti pošiljke. Minimum je 7,20 kn - 300,00 kn.
Trošak pouzeća direktno naplaćuje Hrvatska pošta.
Ukoliko imate poteškoća sa dostavom i preuzimanjem molimo da o tome izvjestite i nas.
Dostavu pošiljki za nas izvodi HP Express. Telefon za informacije: 062 202 202 (HP Express).
KOMUNIKACIJA
Na vašu e-mail adresu automatski se šalju različite poruke (potvrda
narudžbe, obavijest o isporuci ili otkazivanju, potvrda o terećenju
kartice ili otkazivanju transakcije). Stoga vas molimo da koristite
ispravnu i važeću e-mail adresu kako bi poruke s potrebnim
informacijama stigle do vas.
REKLAMACIJE
Kada vam dostavlječ donese pošiljku, istu provjerite.Ako su proizvodi
oštećeni u transportu, niste dužni potpisati i preuzeti
pošiljku. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku i nova će vam biti
poslana. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati
e-mail poruku o oštećenoj pošiljci. Ako sadržaj pošiljke ne odgovara
narudžbi ili je proizvod neispravan,vratite nam ga, a mi ćemo vam
poslati ispravne proizvode o našem trošku.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
U UNICEF online shopu obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih
naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o
kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova
korištenja.Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih
podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime
ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o
korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti
podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici UNICEF-a i poslovni
partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
IZJAVA O SIGURNOSTI
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka -
Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i
MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka
između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u
privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena
dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
